Reto Resolución de Incidencias – Servicio de Tecnologías de la Información y Comunicación (SerTIC)

SerTIC reta a startups a reinventar el sistema interno de tickets del Ayuntamiento de Valencia mediante autoservicio inteligente para incidencias sencillas, clasificación y priorización automáticas y analítica predictiva que ayude a asignar recursos antes de los picos de demanda.

El proyecto ganador dispondrá de un piloto govtech de 5 meses con 50 000 € de financiación, integración con los sistemas Redmine y PIAE, y seguimiento directo del equipo municipal para demostrar impacto y escalar la solución.